Επιστροφές Προϊόντων

Επιστροφές & Αντικαταστάσεις Προϊόντων

Στο κατάστημά μας θέλουμε κάθε εμπειρία αγοράς να είναι ευχάριστη και ξέγνοιαστη. Φροντίζουμε τα κοσμήματά μας με ιδιαίτερη προσοχή και τα αποστέλλουμε πάντα μετά από προσεκτικό ποιοτικό έλεγχο. Παρ’ όλα αυτά, εάν προκύψει κάποιο ζήτημα, είμαστε εδώ για να το λύσουμε άμεσα και με τον πιο δίκαιο τρόπο.

Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα ή εμφανές πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Το προϊόν αντικαθίσταται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη, εφόσον διαπιστωθεί ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση. Η διαδικασία γίνεται γρήγορα, ώστε να απολαύσετε το νέο σας κόσμημα το συντομότερο.

Προθεσμία επιστροφών

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Η επιστροφή γίνεται αποκλειστικά με την προσκόμιση του αποδεικτικού συναλλαγής (απόδειξη αγοράς/παραστατικό).

Χωρίς το αποδεικτικό, δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση επιστροφής.

Κατάσταση προϊόντος

Το προϊόν πρέπει:

• να μην έχει φορεθεί

• να μην έχει υποστεί φθορά

• να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία

Μόνο τότε μπορεί να προχωρήσει η διαδικασία αντικατάστασης.

Επιστροφές Χρημάτων

Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται.

Σε περίπτωση έγκρισης επιστροφής, πραγματοποιείται αντικατάσταση προϊόντος ή επιλογή άλλου προϊόντος αντίστοιχης αξίας.

Υγιεινή & Σκουλαρίκια

Για λόγους προσωπικής υγιεινής και ασφάλειας των πελατών μας,

επιστροφές σε σκουλαρίκια δεν γίνονται δεκτές, εκτός εάν υπάρχει αποδεδειγμένο εργοστασιακό ελάττωμα.